还在为门店排队问题头疼吗？餐厅里顾客扎堆询问 “到我了吗”，奶茶店前台被催单声淹没，办事窗口前队伍歪歪扭扭…… 要是你也常面对这些场景，那今天这个 “排队小帮手” 可千万别错过！​

它能让顾客用手机就能取号，随时查看排队进度，再也不用攥着号码牌在原地干等；更重要的是，你再也不用扯着嗓子喊号维持秩序，系统自动记顺序、防插队、避漏号，现场管理瞬间变轻松！而且不管你有没有技术基础，都能轻松搞定设置，快跟着一起看看吧～​

一、先搞懂：这个排队取号功能到底有多实用？​

对顾客来说，不用到店就能通过你的小程序远程取号，逛着街、聊着天就能实时看 “前面还有几个人”，快到自己的时候还能收到提醒，完全不用把时间浪费在原地等待上，体验感直接拉满！​

对咱们经营者来说，好处就更多啦：系统会自动记录排队顺序，再也不怕人工记号乱了套，插队、漏号的麻烦事也能轻松避免，门店秩序肉眼可见地变好了，管理起来省心又省力。​

二、没小程序也不怕！这样就能拥有排队功能​

要是你还没有自己的门店小程序，也不用着急～可以找那些提供门店类模板的小程序制作平台，里面有各种风格的模板，你只要根据自己的门店特色，简单替换点图片、文字，再把排队功能配置上，就算完全不懂技术，也能快速做出属于自己的取号小程序，操作简单到像搭积木！​

三、一步步教你：开启排队取号功能超简单​

① 先把排队功能 “唤醒”​

选好小程序模板并套用后，进入门店后台，找到【排号】板块里的【排队取号】，点击 “开启” 就好啦～​

要是你在菜单里没找到 “排号” 选项，也别慌，先去【设置】里的【业务配置】，再进入【高级配置】，把 “支持排号” 的开关打开，就能看到排号功能啦。​

② 根据门店情况，做好排队设置​

点击【排队设置】，就能根据自己的实际需求调整啦：​

排号类型：比如餐厅可以分 “堂食”“外卖”，奶茶店能分 “自提”“外卖”，甚至还能自定义前缀，像 “堂食 A 区 - 001 号” 这样，清晰又好认；​

允许取号时间：设置好每天几点到几点能线上取号，避免凌晨有人误取号，也能配合门店营业时间合理安排；​

号单清除时间：定好每天清空排队记录、重新开始排号的时间，比如每天打烊后自动清除，第二天开门就是新的排号序列，不混乱；​

商家说明：在这里写上门店的排队规则，比如 “过号需重新取号”“取号后请在 30 分钟内到店”，让顾客提前了解，减少后续沟通麻烦。​

③ 别忘开通知！避免顾客过号​

一定要把 “排号通知” 的开关打开！这样系统会在顾客快到号的时候，自动给顾客发提醒，顾客不容易错过，你也不用反复打电话通知，大大减少过号的情况。​

④ 现场取号和号单管理，灵活又方便​

除了顾客线上取号，你也能在后台帮现场的顾客取号，特别方便那些不太会用手机的长辈。而且还能在后台操作：​

点击记录 “已叫号”，避免重复叫号；​

顾客到店后，标记 “入座”，方便跟踪用餐状态；​

要是顾客没按时到，能标为 “过号”，后续想补号、补打小票，或者设置自动打印取号小票，都能灵活操作。​

⑤ 让顾客轻松找到取号入口​

把排队二维码保存下来，做成海报贴在前台、门口，或者印在菜单上；也可以在小程序首页加个显眼的 “取号” 入口，顾客不管是扫码还是进小程序，都能一眼找到取号的地方，操作超便捷。​

四、顾客取号超简单！3 步就能搞定​

扫门店的排队二维码，或者直接进入你的小程序，点击 “取号” 按钮；​

根据自己的需求选择类型，比如 “堂食 A 区”“自提订单”，选好就能拿到排队号码；​

随时在手机上看前面还有多少人在等，快到号的时候会收到提醒，到店后出示号码，就能有序入场啦～​

不管是餐厅、奶茶店，还是需要排队的办事窗口，有了这个排队取号功能，既能让顾客少等、体验更好，也能让你管理更轻松，赶紧试试吧！