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3个小程序绝招,让老客复购、新客盈门
2026-01-21

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这年头开餐饮店,早已不是当年街边支个小摊、凭一身手艺就能稳赚的年代了。

外卖平台的抽成一年比一年高,辛辛苦苦忙活一天,刨去抽成和食材成本,到手的利润所剩无几;新客进店全靠碰运气,守着门店等客来,常常望眼欲穿也不见人影;就连跟着自己多年的老客,也渐渐被周边层出不穷的新店分流,复购率一天比一天低。

不少餐饮老板愁得整夜睡不着觉,其实别着急,今天就给大家分享三个用好小程序的绝招,简单好操作,就连隔壁开家常菜馆的老王,用了之后生意火爆到悄悄扩建了二楼雅座,每天忙得乐呵呵。

一、把店铺搬进顾客手机,5公里客源主动找上门

不用花大价钱投广告,也不用守着门店等客,只要把小程序用好,就能让店铺“住进”每一位顾客的手机里。打开微信“附近的小程序”,5公里范围内的潜在食客,随时都能刷到你家的招牌菜,相当于把门店开到了食客的家门口。

精心设计的菜品海报会自动轮播,色泽诱人的菜品隔着屏幕都能勾起食欲,新推出的番茄牛腩锅,还能设置限时8折弹窗提醒,一眼就抓住食客的注意力。最贴心的是,顾客点进小程序就能直接预约座位,不用到店排队等位,高峰期门店翻台率直接提高30%,生意再忙也能有条不紊。

二、老客带新客,让顾客主动帮你拉生意

做餐饮生意,老客就是活广告,与其费劲心思找新客,不如让老客主动帮你带新客——小程序设置“分享砍价”功能,简直是引流神器!

老顾客把店里的小龙虾套餐转发到闺蜜群、同事群,每多一个人点击,就能砍掉5块钱,越砍越划算,食客们自然愿意主动分享。上周李姐的烧烤店刚上线这一活动,仅三天时间,就引流了80多组新客,店里的小龙虾几乎天天卖断货。

除此之外,再搭配满200元赠送电子优惠券的活动,既能留住新客,又能拉动老客二次消费,门店二次消费率直接上涨40%,生意越做越红火。

三、用好大数据,后厨也能踩准食客喜好

很多餐饮老板觉得,大数据是大企业的专属,其实小店也能玩转,小程序后台的数据分析功能,就能帮你精准抓住食客的喜好,少走很多弯路。

每天花几分钟,在小程序后台看一眼数据面板,就能摸清食客的消费习惯。就像上周,后台显示周三下午茶时段,珍珠奶茶突然多了50单,仔细一想才知道,那段时间阴雨降温,写字楼里的行政小姐姐们,都想喝一杯热饮暖身。

抓住这个需求,马上调整菜单,推出“暖冬双人套餐”,再配合朋友圈精准投放,单日最高接到213笔预约订单,一下子就盘活了门店生意。

可能有老板会说,自己不懂技术,搭建小程序肯定很麻烦。其实完全不用愁,现在很多第三方工具,都能快速搭建小程序,拖拽式编辑页面,就像搭积木一样简单,不用懂代码、不用请程序员,自己就能轻松设计出专属门店的小程序。

从预约叫号、会员积分,到优惠发券、外卖接单,甚至连后厨打单,都能接上智能打印机,一站式搞定门店运营的大小事。关键是,别再局限于让顾客到店扫码点单,要把生意,真正做到顾客的日常生活场景里,让食客随时随地都能想到你、找到你。

这条街上,不少奶茶店、小吃店换了一茬又一茬,而张叔的重庆小面店,却凭着一个小程序站稳了脚跟。他把小程序挂在同城论坛置顶位,每天午高峰前,就接满了预定单,晚上八点准时关闭接单系统——食材新鲜不隔夜,这份真诚,反而让食客们抢着定闹钟下单,生怕错过。

互联网时代,做餐饮生意,拼的从来不是谁的手艺最好(当然手艺也很重要),而是谁更懂用好新工具、抓住新机遇。不用羡慕别人的门店生意火爆,只要用好小程序这三个绝招,你的餐饮店,也能客源不断、盈利翻倍。

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